2.822 visninger
|
Oprettet:
Købeloven..?? {{forumTopicSubject}}
hvordan lyder købeloven når man køber via Gul og Gratis.dk...??
jan 2007
Følger: 14 Følgere: 13 Emner: 10 Svar: 596
Tjek den så finder du det tror jeg helt sikker
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følger: 2 Følgere: 2 Emner: 19 Svar: 120
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følger: 6 Følgere: 5 Fotoprofiler: 1 Emner: 143 Svar: 603
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følger: 15 Følgere: 14 Emner: 222 Svar: 4.358
jan 2007
Følger: 14 Følgere: 13 Emner: 10 Svar: 596
jan 2007
Følger: 15 Følgere: 14 Emner: 222 Svar: 4.358
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
michael ville enten kontakte forbrugerstyrelsen eller politiet,evt skrive til stylings firmaet at nu blir politiet indraget,så plejer de som regel at være mere snakkesalige
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følger: 14 Følgere: 13 Emner: 10 Svar: 596
jan 2007
Følger: 15 Følgere: 14 Emner: 222 Svar: 4.358
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følger: 15 Følgere: 14 Emner: 222 Svar: 4.358
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
Ja så har du krav på dine penge retur!
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følger: 9 Følgere: 10 Emner: 4 Svar: 965
jan 2007
Følgere: 2 Emner: 12 Svar: 171
De nævnte bestemmelser er fra Købeloven.
1. Generelt
2. Handelskøb
3. Forbrugerkøb
3.1 Handlende
3.2 Forbrugere
4. Civilkøb
1. Generelt
Kort fortalt er et handelskøb et handel indgået mellem to handlende, civilkøb et salg indgået mellem privatpersoner, mens forbrugerkøb indgås mellem en handlende og en forbruger.
Sondringerne har en række væsentlige virkninger. Eksempelvis skal handlende normalt reklamere langt hurtigere end forbrugere for at kunne gøre beføjelser gældende ved fejl og mangler.
2. Handelskøb
Handelskøb defineres efter §4, stk. 1:
Ved handelskøb forstås i denne lov køb, som indgås mellem handlende i eller for deres bedrift.
For at undgå at enhver form for handel med økonomisk tilsnit bliver handelskøb, fastsætter §4, stk. 2, yderligere betingelser:
Som handlende anses herved enhver, der gør sig til bedrift at afhænde dertil indkøbte varer, at drive vekselerer- eller bankforretning, forsikringsvirksomhed, kommissionshandel forlagsvirksomhed, apotek, beværtning, håndværk eller fabrik, at overtage udførelse af bygnings- eller anlægsarbejder eller at befordre personer, gods eller meddelelser. Dog anses ikke som handlende den, som uden anden medhjælp end sin ægtefælle, sine børn under 15 år og sit hustyende driver beværtning, håndværk, befordringsvirksomhed eller sådan ringe handel, hvortil ikke kræves særlig adkomst eller hvortil borgerskab udstedes uden betaling.
Ud fra bestemmelsen kan der opstilles følgende krav før der er tale om et handelskøb:
1. De handlende har salg af de pågældende varer/tjenesteydelser som indtægtskilde
2. Aftalen blev indgået som en del af den handlendes virksomhed
§4, stk. 2, opremser en række brancher som formodes at være ”handlende”. Der er dog ikke tale om en udtømmende gennemgang, men blot tale om eksemplar. Måske mest overraskende er det, at landbrugssektoren ikke anses for handlende i Købelovens forstand.
Hvornår aftalen indgås som en del af den handlendes virksomhed kan bedst illustreres ved et eksempel:A, som er forhandler af Ford-biler, køber tre nye BMW-er til sit bilhus af den tyske producent. Sådanne køb og efterfølgende salg til kunder er en del af A’s erhvervsudøvelse, hvorfor der foreligger et handelskøb.
Havde A i stedet købt en BMW til brug i sin fritid, ville der efter al sandsynlighed være tale om et forbrugerkøb – også selv om han handler med samme biltype i sin virksomhed.
3. Forbrugerkøb
Forbrugerkøb er selvstændigt defineret i §4a:
Ved forbrugerkøb forstås et køb, som en køber (forbruger) foretager hos en erhvervsdrivende, der handler som led i sit erhverv, når køberen hovedsagelig handler uden for sit erhverv. Sælgeren har bevisbyrden for, at købet ikke er et forbrugerkøb.
Stk. 2. Som forbrugerkøb anses under i øvrigt samme betingelser som nævnt i stk. 1 endvidere køb fra ikke-erhvervsdrivende, hvis aftalen om køb er indgået eller formidlet for sælgeren af en erhvervsdrivende.
Som bestemmelsen siger så skal købet indgås mellem en handlende og en forbruger.
3.1 Handlende
For at der foreligger et forbrugerkøb skal købsaftalen være formidlet af en handlende. På trods af at det i praksis ikke giver anledning til problemer – butiksindehavere, virksomheder osv. vil nødvendigvis ikke kunne anses for andet end handlende – er der dog en række grænseområder, hvor en konkret vurdering er nødvendig. Et eksempel vil være, hvor en lønmodtager i sin fritid fra ”hovedbeskæftigelsen” forsøger at opstarte sin egen virksomhed. Almindeligvis vil også denne blive anset for erhvervsdrivende hvor salget sker som et led i en struktureret og målrettet erhvervsudøvelse.
Almindeligvis vil en særdeles god indikation være, om den pågældende er momsregistreret. Er det tilfældet, taler meget for anseelse for handlende.
Det er værd at bemærke at det er sælgeren som har bevisbyrden for at der ikke foreligger et handelskøb.
3.2 Forbruger
Efter §4a anses en forbruger for at være en person, som hovedsagelig handler udenfor sit erhverv. Bruges ovenstående eksempel med BMW-forhandleren igen, bør han ikke blive anset for forbruger hvor han køber en BMW til at køre frem og tilbage til arbejde i. Det til trods for, at han arbejder indenfor branchen.
Spørgsmålet bliver straks mere kompliceret hvor BMW-forhandleren også bruger sin private bil til at køre på kundebesøg i. Domspraksis har antaget, at man stadig bliver anset for forbruger, hvor bilen overvejende er købt til ikke-erhvervsmæssigt brug.
Om der kan opstilles en ren 50%’s vurdering er dog tvivlsomt, men meget taler i hvert fald at kunne bruge den bagvedliggende tankegang. Afgørende er i hvert fald hvad erhvervelsens hovedformål var.
4. Civilkøb
Indgår to privatpersoner en salgsaftale, er der tale om et civilkøb. Eksempelvis hvor lønmodtagerne A og B aftaler, at B skal købe A’s brugte bil.
Skematisk kan man sige, at civilkøb er sidste mulighed. Først afgøres det om der er tale om et handels- eller forbrugerkøb. Er dette ikke tilfældet foreligger der et civilkøb.
Skrev dette tidligere i dag i dette indlæg: http://www.baboom.dk/html/for_messageDetail.asp?MSG_ID=774
"Som udgangspunkt er der ingen fortrydelsesret i en privat handel (civilkøb). Hvis du alligevel har fortrudt, så forsøg at kontakte sælger og se om I kan finde ud af noget. Den bedste løsning er altid kommunikation. Men hver opmærksom på, at sælger har ret til at nægte at tage varen retur. Hæves købet alligevel, er sælgeren ikke berettiget til at få genstanden tilbage, medmindre sælger tilbagegiver, hvad sælger har modtaget i betaling, og køberen ikke berettiget til at få købesummen tilbage, medmindre køber tilbageleverer det modtagne i væsentlig samme stand og mængde, hvori det var ved leveringen. Så her skal køber og sælger igen aftale forløbet.
Sælgeren bærer faren for salgsgenstandens hændelige undergang eller forringelse, indtil levering har fundet sted. Leveringsstedet er typisk hos Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt. Dvs. at i det øjeblik at sælger lægger varen i postkassen eller på posthuset, så anses denne for leveret, og her fra er det på købers risiko at varen når frem. Post Danmark fraskriver sig ethvert ansvar for varens hændelige undergang eller forringelse i forbindelse med alm. brev-forsendelse, og derfor anbefales det, at der benyttes pakkepost, hvis varen er af større værdi. Ved benyttelse af pakkepost er varen forsikret op til 5.000 kr. Varen skal selvfølgelig også forsendes ansvarligt, dvs. at man ikke sender fx en vase i en ubeskyttet kasse.
Når køber modtager varen, og varen lider af en mangel, kan køberen hæve købet eller kræve et forholdsmæssigt afslag i købesummen. Må manglen anses som uvæsentlig, er køberen dog ikke berettiget til at hæve købet, medmindre sælgeren har handlet svigagtigt. Køber skal reklamere over for sælger uden ugrundet ophold.
Købelovens almindelige regler gælder for handel mellem private, men reglerne om forbrugerkøb gælder ikke. Det betyder, at det som udgangspunkt er aftalen mellem de private, der indeholder de vilkår, der gælder for det pågældende køb, fx at en vare er købt som beset eller med diverse mangler. Eller sagt på anden vis, så kan private udmærket aftale noget andet end det, der fremgår af købelovens almindelige regler, for de gælder kun, såfremt parterne ikke har aftalt noget andet.
Købeloven giver ingen fortrydelses- eller returret - heller ikke når forbrugere køber varer i en butik, dvs. efter købelovens regler om forbrugerkøb. I stedet indeholder købeloven regler om, hvad en køber har af muligheder, hvis der er mangler ved en vare, fx at få et nedslag i prisen eller ophæve købet. Men - og med stort: MEN - når det gælder handler mellem private, er der ingen lette løsninger som Forbrugerklagenævnet, hvis parterne efterfølgende bliver uenige. I stedet må den utilfredse part anlægge en egentlig retssag, og det vil som oftest ikke være den økonomiske risiko værd.
I en sag om fx brugte fælge vil de færreste private løbe procesrisikoen, hvis der er tale om et køb til nogle få hundrede eller et par tusinde kroner. Alene advokatudgiften kan let løbe op i 10.000 til 12.000 kr.
Desuden er der ofte et stort bevismæssigt problem ved køb mellem private, for der foreligger sjældent en detaljeret skriftligt købsaftale. Og mundtlige aftaler er ikke noget værd rent bevismæssigt.
Lad mig tage dit eksempel, for her vil du som køber af en genstand fra en anden privat person kunne ophæve handlen og kræve dine penge retur, hvis der er en væsentlig mangel ved genstanden. Men når der er tale om en brugt genstand, som du fx har købt via en annonce i Den Blå Avis, skal det afgøres efter en særlig skala, hvad der anses for en væsentlig mangel. Nemlig en skala, der tager udgangspunkt i, hvad du kan forvente at få af fx brugt Ipod til den pågældende pris.
Er der efter denne skala en væsentlig mangel ved en Ipod, og har sælgeren ikke taget et forbehold, fx købt som beset, kan den private køber ophæve hele købet. Men det store problem opstår, hvis sælgeren ikke vil være med til det, for så har køberen kun mulighed for at komme videre med sagen via en egentlig retssag.
Som køber får du en langt bedre beskyttelse ved at handle via butikker - også når det gælder brugte genstande. Købelovens regler om forbrugerkøb kan nemlig ikke fraviges til skade for dig som forbruger, og der er forskellige klagenævn, fx Forbrugerklagenævnet. "
Se evt. købelover her: http://147.29.40.90/DELFIN/HTML/A2003/0023729.htm
/ Martin
/ Martin
jan 2007
Følger: 1 Emner: 6 Svar: 105
Kanon du gider tage dig tiden til at skrive et så (for mange) udtømmende indlæg om købeloven. Forsøgte selv, idéen kom igennem, men det var stadig meget vagt formuleret. Specielt er det kanon fordi der fra mange andres side kommer så uklare og faktisk meget forkerte indlæg! Så super super!
jan 2007
Følgere: 2 Emner: 12 Svar: 171
mar 2007
Følger: 1 Svar: 1
DRS Revision & S.m.b.a er ved at rydde op for dem, og de kan kontaktes på 22 97 48 95 i dagtimerne. Hvis de ikke tager telefonen, så læg en besked eller send dem en sms.
Jeg venter selv på at få dem til at ordne en sag med Perfect Styling for mig, da jeg også, dum som jeg var, benyttede mig at betaling via netbank.
- Håber det hjælper nogen af jer.
Mvh. Nord
Købeloven..??