Garanti på Apple Watch {{forumTopicSubject}}

Hvis jeg nu har købt et Apple Watch på ebay (Helt nyt)

Hvad gør man så når man vil anvende garantiren?

Det er købt igennem et firma på ebay og de eneste steder Apple Watches bliver solgt er igennem Apple indtil videre.

Skal man kontakte Apple og oplyse imei/serienummer eller hvordan?

Se svar (27) >>

Andre forumemner med "Garanti på Apple"

Køb 4S Hos apple?
Hej.. Jeg er lidt nyssgerrig, hvis jeg nu vælger at købe den nye Iphone 4S , er garantien og garanti "mulighederne" de samme som hos en forhandler? Eller skal den så sendes ind til Apple osv. ?...

Skrevet af: Lyst . - 2. nov 2011

APPLE IPHONE 3GS 16GB HVID TIL SALG!
Hej alle baboom'ere ;- ) Som mange ved, bliver der solgt et utal af Apple iPhone mobiler på nettet. Først 2G, 3G, 3GS og nu 4! Disser går til mange forskellige priser, alt efter kapacitet, stand, ...

Skrevet af: Tim L - 14. jul 2010

iPhone 4 gået i koks efter forsøg på opdatering.!
Hey Bb'er.. Forsøgte at opdatere min ip4, men fik en fejl meddelelse og nu står den bare og genstarte gang på gang. Den når til apple ikonet og lukker ned og sådan fortsætter den bare. Jeg kan ikke...

Skrevet af: kenny p - 16. apr 2013

Se alle forumemner med "Garanti på Apple"

Få billig hjælp fra private

Beskriv din opgave og modtag gratis bud fra lokale med Handyhand.

Seneste udførte opgaver

Rengøring 750 kr.
Ophængning af 3 lamper 600 kr.
Rengøring 450 kr.
Elektriker 1.500 kr.
Fastgørelse håndvask m.v 2.200 kr.

Opret en opgave

Gå til sidste svar

Kommentarer på: Garanti på Apple Watch

Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#1 20. jun 2015 Man kontakter det firma man har købt det af. For ellers skal de have en aftale med appel, om at kunden skal sende det direkte til apple.
House MD Tilmeldt:
sep 2014
Emner: 6 Svar: 251

#2 21. jun 2015 Du mener vel reklamationsretten. Hvis uret er købt inden for EUs grænser, sender du det bare derhen hvor det er købt og de skal reparere det. Du har ingen garanti ved Apple, med undtagelse butikken har en særaftale.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#3 21. jun 2015 House jo du har. http://www.apple.com/dk/legal/statutory-warranty/
Polysl Tilmeldt:
dec 2014
Følger: 9 Følgere: 238 Emner: 882 Svar: 8.576

#4 21. jun 2015 NU står der salgs kontrakt er der indgået en sådan?
Jensen N Tilmeldt:
jul 2007
Følger: 9 Følgere: 8 Emner: 41 Svar: 3.259

#5 21. jun 2015 Lasse P P det er vel bare hvis du køber på apple´s hjemmeside det du linker til gælder ?
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#6 21. jun 2015 Nej man kan ikke sælge en vare uden garanti. Du har altid en garanti hos producenten.

Der står jo

Medfølgende reparations- eller erstatningsmuligheder

så kigger du ud for Apples et-årige begrænsede garanti der står der så Indlevering eller indsendelse med post3
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#7 21. jun 2015 http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/guarantees/index_da.htm

http://www.computerworld.dk/art/215633/apple-presses-til-at-skrue-op-for-sin-garanti-periode
House MD Tilmeldt:
sep 2014
Emner: 6 Svar: 251

#8 21. jun 2015 Lasse - Nej, du har ALTID en reklamationsret ved sælger og en garanti er bare en "bonus" som du kan få med/købe dig til.

Hvis han havde købt det fra Apple (eller et firma der har en aftale med Apple) har han en reklamationsret ved butikken og muligvis en garanti ved Apple (stor forskel på reklamationsret og garanti).

Nu ved jeg ikke hvor han har købt det fra (altså forhandler på Ebay) men han har en reklamationsret ved dem på 2 år og eventuelt en garanti ved Apple.

Der står derinde, at garantien for Apple produkter kun gælder hvis det er købt i en Apple butik eller online Apple butik.

EDIT: Så nej, han har KUN en reklamationsret der hvor han har købt det.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#9 21. jun 2015 House du siger da man ikke har en garanti ved apple. Apple er dømt for ikke at overholde den lov med garanti
I marts tabte Apple en retssag i Italien for at krænke EU's regler om, at virksomheder skal give to års garanti på defekte produkter.

Apple blev idømt en bøde på 6,7 millioner kroner for kun at tilbyde et års gratis garanti og i stedet sælge to og tre års garantier til kunderne.

Også forbrugerorganisationer i Tyskland, Nederlandene og Spanien have anmodet myndighederne om at håndhæve, at Apple retter sig efter loven.

Selskabet er blevet kritiseret for at tage betaling for AppleCare, selv om europæisk købelov kræver, at der gives to års garanti.

Så man har ikke muligvis en garanti, men man har en garanti ved apple sådan er loven i EU.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#10 21. jun 2015 Producenten kan ikke fraskrive sig garanti i EU sådan er loven
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#11 21. jun 2015 Hvor læser du at det kun gælder for køb i apple butik?
House MD Tilmeldt:
sep 2014
Emner: 6 Svar: 251

#12 21. jun 2015 Fucking reklamationsret. Er det så svært at forstå der er forskel på garanti og reklamationsret?

Hvis du har læst om reklamationsretten på engelsk (statutory warranty) så er det oversat til reklamationsretten på dansk. Du har INGEN garanti. Der er INGEN lov om at virksomheder skal give dig en garanti. I EU er der tilgengæld en lovpligtig reklamationsret (statutory warranty).
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#13 22. jun 2015 House ja kender forskellen , men det ændre ikke på at man har reklamationsret først og så en garanti fra apple http://www.forbrug.dk/?SC_itemid=a16ad767-04fe-4c43-8b37-52b408a828ed se billede du har en 3 årig garanti og *NEJ det er ikke reklamationsret der er de 3 år Det er en garanti

Hvordan kan apple dømmes for at snyde med garantien hvis det ikke findes en lov om det i Europa?

https://www.familieadvokaten.dk/UgensRet/UR7.html

Så køber du en iphone i fona så har du reklamations ret ved fona, men apple giver stadig garanti på deres vare i 2 år. Så ja det er ikke det samme og man har 2 års garanti ved apple

eller se her http://www.apple.com/dk/legal/warranty/ er det så svært at forstå? Så jo du har GARANTI ved apple og ikke kun reklamationsret bum

Warranty betyder garanti og ikke reklamationsret http://www.apple.com/legal/warranty/products/denmark-universal-warranty.html Ville sgu da være mærkeligt at de ikke selv ved det når de selv skriver garanti ikke.
House MD Tilmeldt:
sep 2014
Emner: 6 Svar: 251

#14 22. jun 2015 Warranty betyder garanti ja. Statutory Warranty betyder reklamationsret.

Jeg har ikke sat mig ind i om Apple giver en garanti eller ej og er også fuldstændig ligeglad. Det stod bare i det første link at du kun havde garanti ved en Apple shop.

Ellers har du en reklamationsret der hvor varen er købt og de skal fikse den inden for de 2 år, så længe det ikke er selv forskyldt.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#15 22. jun 2015 *Hvor står det henne i det link? du skriver jo ikke hvor det står henne http://www.apple.com/dk/legal/statutory-warranty/
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#17 22. jun 2015 Thez Manden siger man ikke har garanti på apple produkter og det passer ikke. Apple giver jo stadig 2 års garanti.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#19 22. jun 2015 Thez hvad står der så her? http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/guarantees/index_da.htm
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#23 22. jun 2015 Apple blev idømt en bøde på 6,7 millioner kroner for kun at tilbyde et års gratis garanti og i stedet sælge to og tre års garantier til kunderne.

Skulle betale for mere
Før der faldt dom i sagen, gav Apple kun et års gratis garanti, men opfordrede kunderne til at betale for to eller tre års garanti i kraft af en udvidet serviceaftale, den såkaldte AppleCare Protection Plan.

Selskabet er blevet kritiseret for at tage betaling for AppleCare, selv om europæisk købelov kræver, at der gives to års garanti.

Man kan ikke sælge reklamations ret til kunder så det ER tale om garanti. Men nok svært for folk som dig at forstå
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#24 22. jun 2015 http://www.forbrug.dk/?SC_itemid=a16ad767-04fe-4c43-8b37-52b408a828ed

Garanti er frivillig

Det er frivilligt for en erhvervsdrivende, om han vil give en garanti på en vare, så det er ikke noget, du har krav på. Ofte er det en fabriksgaranti, der ydes af producenten, men sælgeren kan også i nogle tilfælde tilbyde en garanti, fx på en brugt bil.

Bum så hvem er det lige der int4et ved om det
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#26 22. jun 2015 Thez gu gør jeg da ej jeg svare på Houses udtalelse om at man ikke har garanti på apple produkter så luk lige røven, for det er dig der er den dumme. For som før skrevet så har man 2 års reklamations ret, men apple giver dig også 2 års garanti. Hvad er det du ikke fatter i det. Du har begge dele ved apple for fanden. Så læs hvad der bliver skrevet. Men nok svært at fatte det. Er der ikke et par nye nike sko du skal have købt?

Læs denne tekst og fatter du stadig ikke at apple giver dig garanti ja så er du sku dummer end Amalie

Menu

Klag online
Quizzer
Virksomheder
Artikler
Nyheder
Afgørelser
Klageinstanser
Firmatjeksager

Garanti eller reklamationsret
Artikel

Ordene garanti og reklamationsret bruges ofte i flæng, men de betyder noget forskelligt. Reklamationsret er den ret, købeloven giver dig, til at klage over fejl og mangler ved en vare, du har købt, mens garanti er noget mere, som sælgeren eller producenten kan vælge at give dig.

Gå til indhold
Garanti bedre end købeloven

Når du får en garanti på en vare, skal du have nogle fordele udover de rettigheder, du allerede har efter købeloven. Garantien skal fx vare længere end de to års reklamationsret, du altid har efter købeloven, eller den skal dække mere, fx også slid.
Garantigiver skal bevise

Hvis den, der yder garantien, ikke mener, at det, du klager over, er dækket af garantien, skal han selv bevise, at han har ret i det. Det eneste, du skal bevise, er, at der er noget galt med den vare, du klager over.
Garanti er frivillig

Det er frivilligt for en erhvervsdrivende, om han vil give en garanti på en vare, så det er ikke noget, du har krav på. Ofte er det en fabriksgaranti, der ydes af producenten, men sælgeren kan også i nogle tilfælde tilbyde en garanti, fx på en brugt bil.
Garanti

Det er frivilligt for den erhvervsdrivende, om han vil give en garanti eller lade være. Han bestemmer derfor også selv, hvor omfattende garantien skal være, fx om den skal gælde hele varen eller kun dele af den. Garantien skal dog stille dig væsentligt bedre, end du er efter købelovens regler.

Garantien kan fx vare længere end købelovens reklamationsret, så du måske får 10 års garanti på din nye madras. Den kan være begrænset til kun at dække dele af varen, fx 10 års garanti på selve uret, men ingen garanti på urremmen.

Hvis du bliver lovet, at der fx er tale om 100 % garanti, ”totalgaranti” eller lignende udtryk, dækker garantien hele varen.

Hvis du ikke bliver lovet noget særligt indhold af garantien, skal varen holdes funktionsdygtig i al den tid, garantien gælder.
Garanti erstatter ikke reklamationsretten

Selvom du får en garanti på din vare, vil du stadig have din reklamationsret efter købeloven. Hvis du fx har købt en cykel, hvor der er fem års garanti på stellet, vil du have to års reklamationsret på alle mangler ved hele cyklen samtidig med den særlige stelgaranti. Når de to år er gået, vil du stadig have tre år garanti på stellet. Det, du herefter kan klage over, er de skader, som garantien dækker, fx stelbrud.
Garanti på brugte varer

På brugte biler kan der være en garanti på fx tre-seks måneder. Den kan være med 100 % dækning eller faldende dækning, så dækningen fx er 100 % i den første måned, 50 % i den næste og derefter 25 %. Garantien vil ofte være begrænset til kun at dække dele af bilen.

Du skal i den situation være særlig opmærksom på, at du samtidig har din reklamationsret på to år efter købeloven. Hvis den fejl, du klager over, er dækket af købelovens reklamationsret, skal du ikke betale 50 % eller 75 % af reparationen, fordi der står sådan i garantien. Garantien skal kun tages i brug, hvis den fejl, du klager over, ikke er dækket af købeloven. I den periode garantien løber, skal dine rettigheder være bedre, end de er efter købeloven.
Garantiens løbetid

Reklamationsretten vil altid løbe fra leveringsdagen, og det vil garantien typisk også. Du kan dog aftale noget andet, men kun når det gælder garantien. Hvis du får din vare ombyttet eller repareret under garantien, løber der normalt en fornyet garanti på den ombyttede vare eller den reparerede eller udskiftede del.
Garantiens indhold

Du har ret til at få garantien på skrift, fx i form af et garantibevis, der skal være skrevet på dansk. Der skal stå, hvor længe garantien løber, hvad den dækker, og hvilke vilkår der gælder for garantien. Det kan fx være serviceeftersyn, der skal være overholdt eller anden vedligeholdelse. Hvis du ikke får nogen oplysninger om, hvad garantien dækker, kan du forlange, at varen fungerer, som den skal ved normalt brug, så længe garantien gælder.
House MD Tilmeldt:
sep 2014
Emner: 6 Svar: 251

#27 22. jun 2015 Som jeg skrev før, er jeg fuldstændig ligeglad om Apple giver dig en garanti eller ej.

Jeg svarede blot at han har en reklamationsret hvor ham har købt varen og han skulle udnytte denne.

Så retter jeg også dig, da du tilsyneladende ikke kender forskellen på reklamationsretten og garanti.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#28 22. jun 2015 Så prøver vi lige igen læs hvad apple selv skriver http://www.apple.com/legal/warranty/products/mac-danish.html Ved udmærket forskellen, men i ved jo ikke at man har begge dele for fanden da også. Man kan stadig have 10 års garanti på en vare. Og så kun have 2 års reklamations ret. Så det er åbenbart noget i ikke forstår ved de 2 ting.
House MD Tilmeldt:
sep 2014
Emner: 6 Svar: 251

#29 22. jun 2015 Er jeg udmærket klar over. Har stadig ingen ide hvad vi diskuterer. Jeg er fuldstændig ligeglad om man har garanti ved Apple eller ej.
Wenmin Tilmeldt:
okt 2010
Følger: 2 Følgere: 1 Emner: 7 Svar: 101

#31 22. jun 2015 Lasse P P:
Hvor fucking blind er det lige at du er ?
Thez skriver absolut intet omkring det Apple Watch. Han nævner blot, at dine citater omkring garanti/reklamationer - generelt, er fuldkommen forkerte, hvilket de også er.

Prøv sgu da at læs hvad han skriver.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#32 22. jun 2015 Wenmin hvor dum er du så lige jeg har kun svaret på det house sagde at apple ikke giver garanti og jo det gør apple. Så hvad er forkert i det? Jeg har aldrig snakket om det er reklamations retten. Folk siger jo selv de intet ved hvad apple giver. Men bliver så ved med at påstår at det er tale om 2 års reklamation fra apples side af.I har så for fanden ikke fattet at det kun var til house som skrev at de IKKE gav garanti. Hold da kæft i er blinde man. Så fuck lige af når du ikke selv fatter at det kun var til det house skrev din kegle.
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#34 27. jun 2015 Søren C apple selv skriver noget andet

[b]Når du køber Apples hardwareprodukter, vil du også være dækket af Apples et-årige begrænsede garanti. Denne dækning gælder samtidig med og oveni dine lovfæstede rettigheder i henhold til den danske forbrugerlovgivning. Du kan også opnå yderligere fordele ved at købe den valgfri AppleCare Protection Plan.
[/b]
Hvis der skulle være fejl ved dit produkt, eller hvis det ikke svarer til salgskontrakten, kan du vælge at rejse en klage i henhold til den danske forbrugerlovgivning, Apples et-årige begrænsede garanti eller den valgfrie AppleCare Protection Plan (alt efter hvilken, der er gældende)

Ikke–Apple markedsførte produkter købt af Apple er også dækket af dendanske forbrugerlovgivning, men ikke af Apples et-årige begrænsede garanti eller AppleCare Protection Plan.

[b]Forbrugere kan vælge at gøre en servicereklamationsret gældende enten i henhold til Apple - Et års begrænset garanti eller i henhold til rettighederne i forbrugerlovgivningen. [\b]
Bonderøven af jylland. Tilmeldt:
dec 2014
Følgere: 3 Svar: 392

#36 27. jun 2015 Ja det står jo i teksten

Forbrugerlovgivning

De fordele, du får med ovennævnte Protection Plan, er et supplement til de rettigheder, du har i henhold til forbrugerlovgivningen, herunder, men ikke begrænset til, rettigheder i forbindelse med mangler ved produktet. Vilkår i disse aftaler berører ikke de rettigheder, du har i henhold til forbrugerlovgivningen.

Hvis et produkt er fejlbehæftet, kan forbrugeren særligt gøre brug af rettighederne i den danske købelov. Det fremgår blandt andet af den danske købelov, at forbrugeren, forudsat at denne har foretaget en reklamation inden for en rimelig tid, i en periode på to år gældende fra leveringsdatoen har ret til at gøre et krav gældende direkte over for sælger for så vidt angår mangler ved det købte produkt, og som udgangspunkt har du efter eget valg ret til 1) at få produktet repareret, 2) at anmode om levering af et erstatningsprodukt, 3) at anmode om et forholdsmæssigt afslag i købesummen eller 4) at ophæve aftalen, hvis manglen må anses som væsentlig. Der er dog mange faktorer, der har indflydelse på, om du er berettiget til at gøre brug af disse rettigheder. Apple - Et års begrænset garanti, som fortolkes i henhold til dansk lovgivning, giver dig et supplement til dine forbrugerrettigheder i en periode på et år på følgende områder: 1) du skal ikke bevise, at den reklamerede mangel allerede eksisterede på leveringsdatoen, medmindre dette er uforeneligt med manglens art (i henhold til købeloven overdrages denne bevisbyrde til dig 6 måneder efter leveringen), 2) du har mulighed for at gøre brug af rettighederne i henhold til Apple - Et års begrænset garanti for dit Apple-produkt gennem Apples lokale salgssteder i næsten hele verden, 3) i tilfælde af fejl eller fejlfunktioner på dit Apple-produkt kan du gøre dine krav gældende over for Apple, også selv om du har købt produktet af tredjepart. Denne garanti er baseret på følgende bestemmelse i den europæiske garanti, der sikrer forbrugernes rettigheder i Europa. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den europæiske tekst og ovenstående referencer for, hvordan den danske forbrugerlovgivning forholder sig til garantien, herunder hvordan garantien fortolkes i henhold til dansk lovgivning, har sidstnævnte forrang ved forbrugerkøb undergivet dansk lovgivning. Disse krav gælder med forbehold af gældende betingelser og krav i henhold til national lovgivning.