Kan ikke skrive @ ?? Hjælp {{forumTopicSubject}}

Mine bedsteforældre har lige ringet at sagt at de ikke kan får deres computer til at skrive @, og lovede lige at se om jeg kunne finde ud af hvad problemet var...

De siger at de trykker på alt gr og så på 2 (med @ ikonet)...men at der ikke sker noget...Og tror ikke at det er fordig de trykker forkert, for ved at de har gjort det mange gange før (de sender os af og til en email^^ )

Nogen der ved hvad de kan have trykket på som gør at de ikke kan skrive @ ?